Rujukan Laman

Pengendalian Data dan Hak Anda di nx300

Kami menjalankan platform ini untuk Malaysia dengan ketelusan penuh mengenai cara data akaun anda dikumpul, digunakan dan dilindungi.

Akses akaun selamatKawalan data penggunaSokongan dasar tempatanPermintaan padam tersediaEnkripsi standard industri
Terokai permainan Baca Soalan Lazim
nx300 Pengendalian Data dan Hak Anda di nx300
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Permintaan Dasar

Jika anda ingin melihat data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan atau memadamkan akaun anda sepenuhnya, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

Live Chat Terus Buka tetingkap sembang dari mana-mana halaman akaun anda dan minta ejen sokongan untuk menghantar permintaan akses data atau pemadaman kepada pasukan pematuhan kami; anda akan menerima nombor rujukan dalam masa dua minit dan kemas kini status e-mel dalam masa tujuh hari bekerja.
E-mel Pematuhan Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel sokongan kami dengan tajuk 'Permintaan Data' atau 'Permintaan Pemadaman' dan nyatakan nama akaun penuh anda serta alamat e-mel berdaftar; kami akan mengesahkan identiti anda dengan soalan keselamatan sebelum memproses permintaan tersebut.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun nx300 anda, pergi ke seksyen 'Tetapan Privasi' di bawah profil anda dan isi borang permintaan data atau pemadaman yang telah tersedia; borang ini secara automatik melampirkan ID akaun anda dan menghantar permintaan terus kepada pasukan undang-undang kami untuk pemprosesan cepat.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana nx300 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Setiap keping maklumat yang anda berikan kepada kami—dari kata laluan log masuk hingga sejarah transaksi Touch 'n Go atau GrabPay anda—disimpan pada pelayan yang menggunakan enkripsi standard industri dan dilindungi oleh tembok…

Enkripsi Data

Butiran akaun, kata laluan dan maklumat pembayaran anda disimpan dalam format yang dienkripsi menggunakan protokol AES-256; walaupun seseorang memintas trafik rangkaian anda, mereka tidak boleh membaca data tanpa kunci penyahsulitan yang hanya dipegang oleh pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun supaya setiap kali anda log masuk dari peranti baharu, kami menghantar kod sekali pakai ke telefon atau e-mel anda; ini menghalang sesiapa yang mencuri kata laluan anda daripada mengakses akaun tanpa kod tersebut.

Tempoh Simpanan

Rekod pertaruhan dan sejarah transaksi anda disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi keperluan audit tempatan, tetapi selepas tempoh itu kami memadamkan rekod lama secara automatik melainkan terdapat pertikaian aktif atau penyiasatan yang memerlukan data tersebut lebih lama.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami halaman mana yang paling kerap dilawati; anda boleh memilih keluar daripada kuki analitik dalam tetapan akaun tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk bermain atau membuat transaksi.

Hak Akses Anda

Pada bila-bila masa anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda dalam format CSV atau PDF; kami akan menghantarnya ke e-mel berdaftar anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda melalui soalan keselamatan akaun.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memadamkan semua data peribadi anda, hubungi sokongan kami dengan permintaan bertulis; kami akan memproses pemadaman dalam masa empat belas hari bekerja selepas menyelesaikan sebarang transaksi tertunda dan mengesahkan bahawa tiada pertikaian terbuka pada akaun anda.

Jawapan kepada Soalan Privasi dan Data yang Kerap Ditanya

Pengguna kami kerap bertanya bagaimana kami mengendalikan data mereka, berapa lama kami menyimpan rekod pertaruhan dan cara meminta pemadaman akaun. Di bawah anda akan jumpa jawapan kepada soalan undang-undang dan dasar yang paling biasa; jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir untuk membuka akaun, ditambah butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila anda membuat deposit pertama. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet e-wallet atau nombor kad kredit anda; hanya pengecam transaksi direkodkan untuk mengesahkan deposit dan pengeluaran anda.

Rekod pertaruhan anda pada Baccarat Hidup, Kejayaan, Aviator dan permainan lain disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi keperluan audit dan penyelesaian pertikaian tempatan. Selepas tujuh tahun kami memadamkan rekod lama secara automatik melainkan terdapat pertikaian yang belum selesai atau penyiasatan perundangan yang memerlukan data tersebut lebih lama.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan melalui live chat, e-mel sokongan atau borang dalam akaun di bawah 'Tetapan Privasi'. Kami akan mengesahkan identiti anda dengan soalan keselamatan akaun dan menghantar fail CSV atau PDF ke e-mel berdaftar anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dan minta pemadaman akaun; kami akan mengesahkan identiti anda, menyelesaikan sebarang transaksi tertunda dan memproses pemadaman dalam masa empat belas hari bekerja. Setelah akaun dipadamkan anda tidak boleh mendapatkan semula akses atau memulihkan sejarah pertaruhan anda, jadi pastikan anda mengeluarkan baki yang tinggal sebelum membuat permintaan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk menyelesaikan transaksi dan dengan pihak berkuasa tempatan apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau peraturan audit.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda supaya anda tidak perlu memasukkan kelayakan pada setiap halaman, dan kuki analitik untuk memahami halaman mana yang paling kerap dilawati. Anda boleh memilih keluar daripada kuki analitik dalam 'Tetapan Privasi' tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk bermain atau membuat transaksi, tetapi menyahaktifkan kuki sesi akan memaksa anda log masuk semula setiap kali anda menavigasi.

Kata laluan anda disimpan dalam format hash yang tidak boleh diterbalikkan, bermakna walaupun seseorang mendapat akses kepada pangkalan data kami mereka tidak boleh membaca kata laluan asal anda. Butiran pembayaran dan sejarah transaksi dienkripsi menggunakan protokol AES-256 dan pelayan kami dilindungi oleh tembok api yang menapis trafik yang mencurigakan dua puluh empat jam sehari.

Halaman Berkaitan

nx300 Login Penaklukan nx300 App Tentang Kami